Preguntas Frecuentes

¿Puedo mojar mi joya?

Recomendamos quitarte tus piezas al ducharte, ir a la piscina o estar en la playa. También evitar usarlas cuando hagas deporte. Asi tus joyas se mantendran como nuevas durante mucho tiempo.

En esta pagina te explicamos un poco más como cuidarlas:

lavrelga.com/pages/product-care

¿Mi dedo tiene una marca verde?

No es muy frecuente que suceda pero al trabajar con cobre como material base en varias de nuestras joyas puede pasar que en algunas personas con el PH más acido reaccione este metal y deje esa marca. Es más común en las manos al ser una zona donde se transpira con facilidad. 

Esto no se considera un defecto de fabricación. Sí te ha pasado puedes escribirnos y te damos algún tip para solucionarlo. 

¿Cómo se cual es mi talla de anillo?

En esta página: GUIA DE TALLAS – jewelscala (calajewels.com) te ayudamos a saber cuál es. Si aun tienes dudas puedes comunicarte con nosotras . También recuerda que en el caso que no hayas acertado puedes cambiar de talla sin costo adicional.

¿Cuánto tardo en recibir mi joya?

Una vez que recibimos tu pedido nos ponemos a fabricar tu joya. Como tiempo estándar tardamos entre 7-10 días HABILES. Una vez que este lista CORREOS EXPRESS (Península-Portugal) tardan entre 24-48hs. Como sabemos que estas deseando recibirla  siempre vamos a intentar enviártela lo antes posible . Si tuvieras cualquier problema con estos plazos puedes comunicarte con nosotras.

¿Necesito tenerla lista antes de 7 días hábiles?

Escribenos un correo o mandanos un whatsapp y vamos a intentar solucionarlo :)